FAQs - Tepung Harum Pandan

1. Bagaimana cara memesan Tepung Harum Pandan?

Anda dapat melakukan pemesanan dengan dua cara:

  • Mengisi Form RFQ langsung di halaman Beranda pada website kami.

  • Menghubungi Sales Representative kami melalui WhatsApp. Klik tombol WhatsApp dan pilih Sales yang ingin Anda hubungi.

2. Apakah pengiriman gratis?

Ya, pengiriman gratis ke seluruh wilayah Jabodetabek dengan ketentuan:

  • Minimum order 1.000 kg (40 karung @25 kg).

3. Bagaimana jika saya memesan kurang dari 1.000 kg?

Untuk pengiriman di bawah 1.000 kg, silakan:

  • Menghubungi Admin Harum Pandan melalui WhatsApp.

  • Kami akan membantu memberikan opsi biaya kirim dan solusi logistik terbaik.

4. Apakah tersedia kemasan 1 kg?

Ya, Harum Pandan juga dapat menyediakan kemasan 1 kg untuk kebutuhan tertentu seperti retail, sampling besar, atau private label.
Namun:

  • Produksi kemasan 1 kg memerlukan waktu persiapan tertentu (lead time) dan minimal order khusus.

  • Silakan hubungi Sales Rep atau Admin untuk detail waktu produksi dan MOQ.

5. Bisakah saya meminta sampel?

Tentu. Anda dapat meminta sampel dengan:

  • Menghubungi kami via WhatsApp

  • Mengisi form permintaan sampel pada website

Kami akan memproses sesuai ketersediaan dan lokasi Anda.

6. Apakah Tepung Harum Pandan memiliki izin resmi dan halal?

Ya. Produk kami telah memenuhi seluruh persyaratan legal:

  • Sertifikat Halal BPJPH / MUI Nomor: ID32410032459771025

  • P-IRT 2053202011790-30, kategori pangan: tepung & hasil olahannya, komposisi 100% tepung beras.

Diproduksi sesuai standar keamanan pangan pemerintah.

7. Apakah tersedia Certificate of Analysis (COA)?

Ya, COA lengkap tersedia untuk kebutuhan QA dan audit. Beberapa parameter dari COA resmi kami:

  • Kadar Air: 6.33%

  • Protein: 6.02%

  • Starch: 84.29%

  • Gluten < 5 ppm (gluten-free)

  • Aflatoxin: Tidak Terdeteksi

  • Logam Berat: Tidak Terdeteksi

  • Mikrobiologi: Aman (E.coli & Salmonella Absent)

  • Shelf Life: 24 bulan
    Hubungi kami untuk mendapatkan COA lengkap.

8. Dalam kemasan apa Tepung Harum Pandan tersedia?

Saat ini tersedia:

  • 25 kg woven/bag → untuk industri & distributor

  • 1 kg sachet/pouch → tersedia berdasarkan permintaan khusus dan waktu persiapan tertentu

9. Untuk industri apa saja produk ini dapat digunakan?

Harum Pandan cocok untuk:

  • Frozen food

  • Kerupuk & snack

  • Bakery

  • Mie & bihun

  • Tepung bumbu

  • Saus, pengental, dan pengolahan makanan lainnya

10. Apakah bisa kirim ke luar Jabodetabek?

Bisa. Pengiriman luar kota akan disesuaikan dengan ekspedisi dan jumlah pesanan. Silakan hubungi admin untuk detailnya.

11. Bagaimana menjadi distributor?

Kami membuka peluang kerja sama khusus untuk distributor besar. Hubungi Sales Rep untuk informasi MOQ, harga khusus, dan skema kerja sama.

12. Apakah tersedia kunjungan pabrik/audit?

Ya, kunjungan ke fasilitas produksi di Sukabumi dapat dijadwalkan untuk kebutuhan audit supplier. Silakan koordinasi dengan tim kami.

13. Bagaimana cara mendapatkan harga terbaik?

Harga terbaik diberikan berdasarkan:

  • Kuantitas

  • Frekuensi pembelian

  • Perjanjian kontrak jangka panjang

Silakan isi RFQ atau hubungi Sales untuk mendapatkan quotation resmi.

Dapatkan Penawaran